تعویض و یا عودت محصول برای تهران 48 ساعت و برای سایر شهر ها 72 ساعت می باشد.
شرایط تعویض و یا عودت محصول
1- سالم بودن چرم رویه کفش
2- سالم بودن زیره کفش
3- سالم بودن آستر داخل کفش
4- سالم بودن بند کفش و سایر قسمت ها
5- سالم بودن جعبه محصول
6- چناچه مشتری عزیز بخواهد اقدام به تعویض و یا عودت محصول نماید ابتدا باید محصول ارسال شده به دفتر ارسی عودت داده شود و سپس محصول جدید برای مشتری ارسال خواهد شد . شایان ذکر است در خصوص عودت وجه محصول به حساب مشتری ، تا پایان وقت اداری صورت می پذیرد.
7-محصولاتی که با چرم ، رنگ و مدل خاص طراحی و تولید می شوند تعویض و یا عودت نخواهند داشت.